Der Anruf- & Besuchszyklus

Der Anruf- und Besuchszyklus eines Kunden ist der Kern des gesamten Systems. Für jeden Kunden sollte ein Anruf- und Besuchszyklus im System hinterlegt werden, da dieser die Basis für das Wiedervorlagesystem bildet. Es stehen jeweils folgende Zyklen zur Verfügung: nie / täglich / wöchentlich / alle 14 Tage / monatlich / alle 2 Monate / quartalsweise / halbjährlich / jährlich. Durch diese Zyklen schlägt das System dem Außendienst vor, wann er einen Kunden das nächste Mal anrufen oder besuchen soll. Hierdurch werden alle Kunden in der gewünschten Regelmäßigkeit kontaktiert und kein Kunde wird aus dem Auge verloren.