Kundenstimmen
Was sagen unsere Kunden?
Mit ClientCube optimieren Sie Ihre Vertriebstätigkeiten, haben Veränderungen und Wünsche Ihrer Kunden besser im Blick, können sie selbst einfacher organisieren und die interne Kommunikation vereinheitlichen – das behaupten wir. Aber wie sehen es die Kunden von ClientCube?
„Wir, die Nüßing GmbH, verwenden seit April 2023 ClientCube, mit fast 400 Usern.
Die Prozesse und Funktionen sind für den technischen Großhandel absolut verständlich und wunderbar umsetzbar.
Insbesondere die Terminvorbereitung nimmt unserem Außendienst eine Menge Vorarbeit ab. Dadurch, dass wir
ClientCube auch als internes Kommunikationsmittel nutzen, ist unser Vertrieb transparenter, schneller und effektiver geworden.
Alle Wünsche und Anmerkungen wurden seitens ClientCube präzise und super schnell erledigt. Bei den wenigen Problemen die wir hatten, hat der Support sofort reagiert und Tagesaktuell geholfen.
ClientCube ist letztlich der ideale Partner für uns, rund um das Thema CRM.“
„Clientcube hat unsere Arbeitsweise im Außendienst erheblich verbessert. Als Ergänzung zu unserem bestehenden ERP-System hat es sich als äußerst nützlich erwiesen. Die Vorbereitung von Kundengesprächen war noch nie so einfach und effizient. Mit Clientcube können wir schnell Besuchsberichte erstellen, was uns viel Zeit spart, und die Genauigkeit unserer Berichte verbessert.
Die Verfolgung von Angeboten war früher eine Herausforderung, aber mit Clientcube haben wir alles unter Kontrolle. Wir können den Status unserer Angebote problemlos auf jedem mobilen Gerät abrufen, so dass keine wichtigen Informationen verloren gehen.
Die Möglichkeit, Aufgaben zwischen dem Außendienst, Innendienst, Buchhaltung und Verkaufsleitung zu delegieren, hat unsere Zusammenarbeit erheblich verbessert. Es gibt keine Verzögerungen mehr bei der Übertragung von Informationen, und die Kommunikation zwischen den Teams ist nahtlos. Insgesamt hat Clientcube unsere Arbeitsweise im Außendienst optimiert und uns dabei geholfen, unsere Effizienz zu steigern. Wir sind äußerst zufrieden mit dieser Software und können sie jedem Unternehmen im Außendienst wärmstens empfehlen.“
Markus Krull
Verkaufsleiter/ Prokurist
Prüßner Werkzeuge, Maschinen, Industriebedarf, Handel GmbH
„Wir nutzen ClientCube seit 2018 und haben dadurch unserem Außendienst ein Organisationtool zur Verfügung gestellt um nützliche Information schnell griffbereit zu haben. Die Berichte können besser Nachgehalten und je nach Umsatzgrößen der Kunden die Touren angepasst werden. Des Weiteren haben wir ClientCube mit unserer Warenwirtschaft verbunden um dem Außendienst eine Vielzahl von Informationen an die Hand zu geben.
Auf das Team rund um ClientCube ist bei Änderungswünschen und Hilfestellungen verlass.“
„Mit dem Einsatz von ClientCube stehen unserem Vertrieb viele nützliche Informationen zur Verfügung. Dadurch können Kundengespräche besser vorbereitet werden und wir sind wir jetzt noch näher am Kunden dran! Unsere internen und durch Kunden gestellten Aufgaben verwalten wir mit dem Tool effektiver und nachhaltig.“
„Wir nutzen ClientCube, um einfach aber umfassend den Überblick über unsere schnell wachsende Kundenbasis zu behalten. Die Verwaltung von Aufgaben strukturiert die vertriebliche Arbeit. Die Funktionen der Terminvorbereitung ermöglichen es, einen schnellen Zugriff auf alle im Zusammenhang mit einem Kunden relevanten Informationen zu bekommen. Schließlich unterstützt die Funktion „Kunden im Umkreis“ die Tourenplanung sehr effektiv.
ClientCube ist für unsere vertriebliche Arbeit unerlässlich geworden“
„Die Zusammenarbeit mit ClientCube funktioniert sehr gut. Auf gemeldete Probleme und Vorschläge für Programmerweiterungen erhalten wir immer schnell eine qualifizierte Rückmeldung. Regelmäßig gibt es Updates, das Außendiensttool wird kontinuierlich weiterentwickelt. Das gibt uns das gute Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden.
Seitdem wir ClientCube einsetzen, kann sich unser Außendienst sehr gut auf seine Kundentermine vorbereiten und diese auch nacharbeiten. Dazu stehen ihm viele nützliche Informationen zur Verfügung. Das Programm ist übersichtlich und sehr leicht zu bedienen.“
“Da unsere Außendienstler zwar mit Tabletts ausgestattet sind aber unsere Wawi noch nicht Cloudfähig ist, können wir beim Kunden vor Ort auf keine Daten zurück greifen .
Ab sofort können wir vor Ort beim Kunden mit Client Cube auf genau diese Daten zurück greifen.
- Terminvorbereitung für Kundenbesuch / Kundenanruf quasi per Knopfdruck
- Terminvorbereitung für Kundenbesuch / Kundenanruf quasi per Knopfdruck
- Offene Angebote können angesprochen werden.
- Artikel die anstehen zur Bestellung, dort können wir vorgreifen. Kunden sind da sehr überrascht von uns und wir strahlen dadurch eine sehr hohe Kompetenz aus.
- Artikel die immer verkauft wurden, aber in den letzten Wochen nicht mehr, da an Wettbewerb verloren sind nun sichtbar. Warum auch immer wir diese nicht mehr geliefert haben, zu teuer, Qualität usw. Fakten können nun mit dem Kunden besprochen werden und einige Artikel haben wir bereits dadurch wieder liefern können. Sonst hat uns der Kunde immer erzählt was er benötigt, jetzt können wir vorgreifen….
- Einfache Angebotsverfolgung pro Mitarbeiter im Überblick, das können wir zwar auch mit unserer Wawi, aber leider deutlich komplizierter.
- Effektive Tourenplanung und Wochenplanung mit Client Cube
- Einfaches Tool um bestehende Aufgaben zu bearbeiten, Aufgaben liegen direkt auch am Kunden. Unser AD ist nun besser vorbereitet auch kann nichts mehr vergessen. Aufgaben können sehr einfach weiter geleitet werden.
- Offene Posten können eingesehen werde und geklärt werde
- Und noch einige weitere Nützliche Tools
Fazit: Mit ClientCube können wir eine wesentlich effizientere Kundenbearbeitung betreiben, ein einfaches, sehr nützliches Tool , das sehr schnell mit nur sehr wenig Schulungsbedarf bereits einsatzfähig ist.”
„ClientCube ist innerhalb kürzester Zeit ein unverzichtbarer Bestandteil unserer Außendienstorganisation geworden. Insbesondere der hohe Praxisbezug des CRM Tools begeistert uns immer wieder aufs Neue.“
